Atitinkama
patirtis
Mūsų komandą sudaro žmonės, turintys atitinkamos pramonės patirties.
Daug dėmesio skiriame nuolatiniam tobulėjimui ir kompetencijos plėtimui, kad galėtume kalbėti apie bet kokias rinkos naujienas. Turite klausimų, specifinių poreikių ar norite skubaus pristatymo? Susisiekite su mūsų logistikos komanda ir pamirškite problemas!
"ecoABM"
logistika
Atsinaujinančiosios energijos sektoriui reikia tvirto visų suinteresuotųjų šalių įsipareigojimo. Klientų pasitenkinimą lemia medžiagų kokybė, profesionalus montavimas, draugiškas aptarnavimas ir punktualumas. Tiekdami moderniausią įrangą didelio efektyvumo fotovoltinių, šilumos siurblių ir oro kondicionavimo sistemų statybai, suprantame, koks svarbus yra laikas. Kai perkate iš „ecoABM“, Jums garantuojama prieiga prie novatoriškų, pripažintų įrenginių.
Sandėlio
patalpos
Mes žinome sandėlio ir logistikos patalpų svarbą. Jas nuolat plėtojame: plečiame sandėlius Lenkijoje ir Čekijoje, diegiame modernias WMS sistemas, automatizuodami procesus (pvz., rinkimo optimizavimas, klientų informavimas apie siuntų būklę, automatinis sekimo siuntimas, momentinis apsikeitimas informacija apie galimus nusiskundimus).
Turite klausimų?
Kreipkitės į atitinkamą skyrių ir mielai atsakysime į visus klausimus
Popardaviminės
paslaugos
Tiekimo grandinės valdymui reikia koordinuoti tris didelius procesus: atsargų kaupimą, užsakymą ir paskirstymą. Kiekvienas iš jų mums vienodai svarbus. Todėl pateikus užsakymą montuotojams suteikiama galimybė naudotis visomis garantinio aptarnavimo paslaugomis. Tai:
- Siuntos sekimas.
- Kontaktinės informacijos keitimas pristatymo metu.
- Logistikos paketo keitimas.
- Paraiškų priėmimas ir skundų nagrinėjimas.
- Kiekybinis ir kokybinis pristatytų medžiagų patikrinimas.
Puikiai suprantame, kad pirminė tvarka galėjo pasikeisti. Prisitaikome prie besikeičiančių poreikių.
Jei kyla abejonių, kreipkitės į mūsų logistikos skyrių!
Dažniausiai
užduodami klausimai
Kokius dokumentus turiu turėti su savimi, norėdamas atsiimti prekes asmeniškai?
Norint atsiimti prekes asmeniškai, būtina pateikti atspausdintą arba elektroninį užsakymo patvirtinimą.
Kada gausiu užsakytas prekes?
Prekės išsiunčiamos per vieną darbo dieną nuo mokėjimo gavimo. Pristatymo laikas paprastai trunka nuo vienos iki trijų darbo dienų.
Pristatymo adreso pakeitimas
Klientų patogumui suteikiame galimybę pakeisti pristatymo adresą. Tai galima padaryti tiesiogiai B2B programoje ir, patvirtinus užsakymą, susisiekti su logistikos skyriumi.
Kaip vyksta iškrovimas?
Visi užsakymai pristatomi transporto priemonėmis su naujausia technine apžiūra. Prekės yra tinkamai apsaugotos nuo mechaninių pažeidimų. Jie turėtų būti surenkami naudojant įrangą, skirtą deklaruojamo dydžio siuntoms išpakuoti. Keltuvu galima iškrauti iki 800 kg sveriančius ir mažesnius nei 220×120 cm dydžio gaminius.
Procedūra, kurios reikia laikytis, jei siunta sugadinama
Mūsų logistikos skyrius deda visas pastangas, kad pristatomos prekės atitiktų net griežčiausius reikalavimus. Tačiau tam tikrais atvejais gali atsitikti taip, kad gamintojas atsiųs mums gaminius su defektais. Tokiu atveju laikykitės pažeistų siuntų tvarkymo procedūros.
Pristatymas į įrengimo vietą
Prekes galima pristatyti tiesiai į galutinio kliento vietą. Tokiu atveju šis asmuo atlieka tiekimo kokybės kontrolieriaus vaidmenį. Jei nebus jokių pastabų dėl priėmimo, ateityje nebus galima pateikti veiksmingo skundo.
Rekomenduojame, kad profesionalų patikrinimą atliktų tiesiogiai montuotojas.
Sutarties padalijimas į kelias dalis
Lanksčiai prisitaikome prie klientų poreikių. Nėra jokių problemų suskirstyti užsakymus į dalis. Tačiau tokiu atveju gali būti papildomų pristatymo išlaidų.